jueves, 15 de octubre de 2020

¿Puedo cancelar una orden de Amazon/Prime luego de que ya está en el proceso de envío? lista de 5 opciones.

Sí, se puede. hay varias formas de cancelar, rechazar y/o devolver el paquete en proceso de envío o recibido de Amazon.com sigue esta lectura para enseñarte cuales son las varias forma de hacerlo. 



 ¿Puedo cancelar una orden de Amazon/Prime luego de que ya está en el proceso de envío?

Siempre fui cliente de la competencia y pensaba que Amazon era solo una página para comprar libros.  Utilizaba principalmente a eBay pero también compraba por Wish, GearBest, AliExpress, Banggood e indirectamente compraba en Amazon sin saberlo, pues a Amazon le pertenecen otras páginas web de ventas, como 6pm.com entre otras otras. 


Ahora que llevo años como miembro Prime de Amazon, puedo hablarte de mi experiencia y ayudarte en el tema de la cancelación de un producto en el proceso de envío. Tienes varias opciones para esto. Veamos el panorama completo:

Haces una orden en Amazon (Tengas Prime o no), mas tarde te arrepientes, entras a tu historial de ordenes en Amazon.com, buscas el artículo y presionas en Cancelar. Entonces te sale un mensaje diciendo que intentaran cancelarlo, pero que si ya está muy adelantado en el proceso de envío, no será posible cancelar. Luego recibes un e-mail que dice que lo sienten pero que ya está en dicho proceso y que no se puede cancelar. 

Esta es la lista de 5 opciones que ellos no te dicen:


1- Ellos pueden enviar el mensaje directo al carrero de Amazon (en los lugares en los cuales Amazon mismo hace las entregas) diciéndole que NO lo entregue. Esto les saldrá en el aparato de mano del carrero y este no haría la entrega. Para esto, hay que llamar o chatear con un representante de Amazon.

2- Si el envío es por UPS, DHL, UPS o USPS. Podrías tratar de interceptar el paquete y detener el envío por internet, en sus respectivas páginas y de ellos no poder detenerlo, te dirán que hacer o lee el #3 abajo de este. 

3- Asegúrate de que le dejes instrucciones al servicio postal, de dejar el paquete frente a tu puerta. Luego deja una nota impresa, que diga por ejemplo "ATENCIÓN CARRERO DE UPS" (o la compañía que sea que te va a entregar) por favor, el paquete con el Número de Rastreo - ########-###-###  (el número de tracking que te asignaron) no será recibido ni aceptado. Por favor devuélvalo. Pegue esta página a su puerta con cinta adhesiva.

Con solo eso, la persona que hace la entrega lo devolverá al vendedor. 

4- Otra opción es, comunicarse con el banco o tarjeta de crédito, para que cancelen el pago. Una vez Amazon vea el pago cancelado, hará hasta lo imposible por que ese envío NO llegue a su destino y les sea devuelto. 

5-  Si va a haber alguien en la casa, debe estar pendiente al carrero el día del envío. Cuando lo vea, debe decirle que usted rechaza el paquete y que lo envíen de vuelta.


Además de esta lista de 5 opciones, recuerda que también tienes un tiempo para devolver el producto. Lo único es, que tendrás que hacer el proceso de entregarlo  tú,  o reeviarlo y podría tardarse un poco la devolución de tu dinero. 


Este post es mi opinión y mi experiencia. No debe ser interpretado como instrucciones de Amazon ni de nada o nadie. 

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